Microsoft 365, Outlook y Microsoft Teams no funcionan

Lo que necesitas saber

• Microsoft 365, Microsoft Teams, Outlook y Microsoft Store están inactivos en este momento para muchos.
• Los informes de cortes comenzaron a aumentar alrededor de las 8 a.m. (CET) y aumentaron dramáticamente a las 12 p.m. (CET).
• Microsoft identificó el problema que causó la interrupción y está implementando una solución, pero muchos aún no pueden acceder a los servicios de Microsoft a las 12:40 p.m. ET.
• Los retrasos provocaron que se tardara más de lo esperado en solucionar el problema, pero los informes de interrupciones han comenzado a disminuir.

Los usuarios de Microsoft 365, Outlook y Microsoft Teams se encontraron con un duro despertar al comenzar la semana. Todos esos servicios encabezan las listas de DownDetector, que indica interrupciones del servicio mediante la recopilación de informes de los usuarios. Los cortes comenzaron hoy alrededor de las 8 a.m. ET, pero aumentaron más cerca del mediodía.

Algunos informes de problemas ocurrieron más temprano ese día alrededor de las 4 a. m. ET, que es aproximadamente cuando Microsoft comenzó a investigar el problema, pero los problemas parecen haber causado más problemas a partir de las 8 a. m. ET. Es muy probable que el aumento en los informes de interrupciones esté alineado con las personas que se registran para trabajar al comienzo de la semana.

“Estamos investigando un problema que afecta a los usuarios que intentan acceder a Exchange Online o a la funcionalidad dentro del calendario de Microsoft Teams”, dijo Microsoft en su cuenta oficial Microsoft 365 Status en X (anteriormente Twitter). Ese comentario se produjo a las 9:06 a.m. (CET), después de que los informes de interrupciones comenzaron a aumentar.

Posteriormente, Microsoft mitigó el problema al identificar una solución. El gigante tecnológico pudo determinar la causa de las interrupciones y está implementando una solución para el problema. Sin embargo, esa implementación es gradual, ya que los informes de interrupciones continúan llegando a DownDetector.

Microsoft compartió que el parche había llegado a “aproximadamente el 98% de los entornos afectados” a las 11:51 p.m. ET.

Esta es una historia en curso y actualizaremos este artículo a medida que haya más información disponible.

¿Cuándo volverá a estar en línea Microsoft 365?

Microsoft ha identificado el problema que causa las interrupciones de Microsoft 365, Outlook y Microsoft Teams. La compañía comenzó a implementar una solución hace horas (a la 1:05 p. m., hora del Este). Pero “los reinicios específicos están progresando más lentamente de lo previsto para la mayoría de los usuarios afectados”, según Microsoft.

La última actualización de Microsoft es que la empresa enfrenta retrasos en sus esfuerzos de recuperación. A pesar de esto, los informes de interrupciones en DownDetector han disminuido a las 2:57 p.m. ET.

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