“Hemos completado acciones adicionales y estamos viendo cierta recuperación”, publicaron funcionarios de Microsoft en una actualización de las redes sociales poco después de las 3:30 pm hora local. Microsoft dice que los detalles se pueden encontrar en el centro de administración en “MO941162”. Foto de archivo por John Angelillo/UPI | Foto de licencia
25 de noviembre (UPI) — Los usuarios de Microsoft 365 vieron el lunes continuos retrasos en el software y una interrupción masiva y continua durante horas en sus aplicaciones Outlook y Teams.
“Hemos completado acciones adicionales y estamos viendo cierta recuperación”, publicaron los funcionarios en una actualización de las redes sociales poco después de las 3:30 pm hora local.
Microsoft dijo que los detalles se pueden encontrar en el centro de administración en “MO941162”.
“Continuamos monitoreando el servicio mientras completamos otros flujos de trabajo destinados a resolver completamente el problema”, se lee en parte.
Según el sitio de seguimiento de interrupciones Downdetector, hasta el mediodía ET del lunes, se observaron más de 5.000 problemas informados por los usuarios, aunque los datos no reflejan completamente la escala de la interrupción.
Pero en una actualización de la tarde alrededor de las 2 pm, Microsoft declaró que todavía estaba “enfrentando retrasos” en su esfuerzo por solucionar los fallos después de que su actualización del mediodía afirmara que “aproximadamente el 98% de los entornos afectados” estaban solucionados, aunque eso no era consistente con Downdetector.
Este verano se produjo lo que Microsoft describió como probablemente la mayor interrupción mundial de TI (que en un momento afectó a 8,5 millones de dispositivos con un sistema operativo Windows) que afectó a aeropuertos y canceló cientos de vuelos, operaciones en centros de llamadas al 911 y otras infraestructuras críticas de EE. UU. afectados en lo que fue una lenta recuperación.
En las horas de la mañana del lunes, Microsoft dijo que comenzó a implementar una solución “que actualmente está progresando en el entorno afectado”, y agregó que mientras avanzaba, Microsoft estaba “comenzando reinicios manuales en un subconjunto de máquinas que se encuentran en un estado incorrecto”.
Se observó un aumento en los informes de problemas poco antes de la 1 p.m.
“Son casi las 2:00 p.m. EST. Todavía no puedo acceder a Outlook”, escribió un usuario en una sección de comentarios de Microsoft 365.
Mientras tanto, Microsoft Outlook y Teams son muy utilizados por empresas y organizaciones globales.
“Entendemos el impacto significativo de este evento para sus negocios y estamos trabajando para brindar ayuda lo antes posible”, publicó la compañía de software.
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