El reciente acceso gratuito al pack Famille by Canal ha causado problemas, en particular, a las suscripciones Freebox Pop, algunas de las cuales se encuentran bloqueadas y no pueden beneficiarse de este acceso gratuito. Se trata de suscripciones Freebox Pop con TV por Canal que no pueden desactivar esta parte de Canal, porque no es una opción.
Por lo tanto, terminamos con una suscripción Freebox Pop similar con dos precios y casi los mismos servicios.
Les sugiero que analicen detalladamente este problema, que es cuanto menos inusual y, sobre todo, discriminatorio para los afectados.
NOTICIA-TUTO – N°24875 – publicado por La Toile de Busyspider el 14 de noviembre de 2024 a las 16h54
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Historia del Bouquet Tv Por Canal
Este pack de TV por Canal es históricamente incluido con Freebox Revolution, sin costo adicional.
el tambien es incluido en las suscripciones Delta y Ultra, sin costo adicional.
Con la suscripción a Freebox Pop, Este pack de TV por Canal se ofrecía con el abono por 5€ adicionales..
Podría añadirse durante la migración, pero también después. La oferta se transformó en Freebox Pop con TV por Canal (esto no era una opción)
La suscripción Freebox Pop con TV de Canal tenía un precio de 44,99 € (en lugar de los 39,99 € originales)
Tv por Canal o la opción Familiar por Canal
TV by Canal es un pack incluido en determinadas ofertas y una vez suscrito no se puede desvincular de esta suscripción.
Famille by Canal es una opción y como tal, se puede cancelar en cualquier momento, sin compromiso. Esta opción Famille by Canal a 4,99 €/mes acaba de ser gratuita.
Todos los Freebox, bueno casi todos, pueden beneficiarse del pack gratuito Family by Canal.
Aquellos que NO hayan optado por añadir el pack TV por Canal podrán optar por la opción Familia por Canal. Este pack de 4,99€ acaba de pasar a ser gratuito y puedes solicitarlo desde tu zona de abonado de Freebox. Se trata principalmente de Freebox Mini 4K, Freebox Pop (sin TV por Canal)
Es posible solicitar este pack Famille by Canal de forma gratuita, por ejemplo con la suscripción Freebox Pop a 39,99 €.
Las ofertas de Freebox que ya tienen incluido Tv By Canal, no pueden solicitar la opción Famille by Canal. El precio de su suscripción sigue siendo el mismo, ya que forma parte de su paquete.
Las suscripciones de Freebox Pop con TV por Canal no pueden hacer nada ya que este pack no es una opción, está integrado en la oferta de Freebox Pop y por tanto, no se les ofrece la opción Familia por Canal.
Por Canal Family Pack qué canales
Ramo TV por Canal
El paquete TV by Canal incluye los mismos canales que Famille by Canal más 3 canales deportivos incluidos 2 que también corren el riesgo de ser eliminados. El anuncio se realizó en medios Free TV por el fin de los canales Eurosport 1 y Eurosport 2.
Tv Por Canal – canales específicos:
34 Eurosport 1 — 35 Eurosport 2 — 36 InfoSport+
Numerosos testimonios en los foros indican un fuerte descontento por no poder desactivar este paquete TV por Canal para aprovechar la opción gratuita Famille by Canal (los canales deportivos no les interesan)
Esto será aún más crítico si los 2 canales de Eurosport desaparecen, quedando la diferencia entre los 2 Paquetes de TV Familiar y TV por Canal sólo un canal de deportes (36 InfoSport+).
Esta es la única suscripción que sufre esta discriminación. ¡Para la misma suscripción a Freebox Pop, ahora hay 2 precios para casi los mismos servicios!
¿Por qué un trato diferente para los suscriptores de la misma oferta de Freebox? ¿Hacer un regalo a unos y a otros no?
Quienes no estén interesados en los canales de Deportes se verán discriminados al no poder beneficiarse del Family Pack de Canal de forma gratuita. La única solución para ellos sería cancelar.
¿Free rectificará la situación? Esto sería deseable para no dejar a estos suscriptores de Freebox Pop en este incómodo callejón sin salida.
Ambas opciones serían soluciones satisfactorias y equitativas.
Gracias Free por pensar en tus leales suscriptores.
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