Psicólogo del consumidor: somos vulnerables a los descuentos
Psicológicamente somos simplemente susceptibles a las campañas de descuentos, dice el psicólogo de mercado y consumidores Prof. Dr. George Felser. “No nos gusta perder nada”, explica. Cuando los precios caen, se abren oportunidades potenciales de ahorro.
No aprovechar esta oportunidad les da a algunas personas la sensación de desperdiciar una oportunidad y así perder algo. “Si creemos que podemos evitar la pérdida que de otro modo habríamos sufrido al aceptar el trato, entonces, por supuesto, nos parece aún más grande”, explica el psicólogo del consumidor.
Dos trucos de descuento cruciales utilizados por los minoristas
Para atraer clientes a las tiendas, los minoristas utilizan varios trucos de descuentos. Por un lado, el precio de los artículos se reduce con la esperanza de que otros bienes llamen la atención de los consumidores de la zona. “Por ejemplo, con la mantequilla rebajada, los consumidores vienen al supermercado y compran mucho más”, afirma el Prof. Dr. Erik Maier de la Cátedra de Marketing y Comercio de Leipzig.
Por otro lado, hay un foco en las compras impulsivas. La atención se centra aquí en el producto individual que pretende despertar el interés de los compradores. Estamos hablando de descuentos impulsivos aquí. “Por lo tanto, debería convencerme de comprar este artículo con el mayor descuento posible, aunque no lo necesite en absoluto”, afirma Maier.
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