Insultos cotidianos, a veces amenazas de muerte cuando no llegan a las palizas, los agentes de Correos de Le Havre son víctimas de descortesías cada semana. Una situación que denunciaron por una huelga ampliamente visible este martes 12 de noviembre : Se cerraron 12 de las 15 oficinas de la ciudad. Una delegación de trabajadores postales fue recibida en el ayuntamiento.
“Son insultos, amenazas, todas las semanas.describe Patricia Charneux, cajera en la oficina del distrito de Eure desde hace 20 años. Ni siquiera denunciamos la mayoría de las descortesías”.. Hasta el que traumatiza, para ella fue un robo hace 10 años : “Entró con pistola y bombas lacrimógenas”recuerda el cartero, que desde entonces es seguido por un psicólogo. Patricia también relata las amenazas de muerte: “Tuve que denunciar a un hombre, lo sentenciaron a dos años de prisión. Le prohibieron la entrada al país, así que fue un alivio por un tiempo, pero pudo regresar y tenemos un sentimiento de hundimiento en el estómago. “.
falta de personal
Y todo el mundo denuncia la disminución del número de agentes de Correos en los mostradores, 70 para las 19 oficinas de la Metrópolis, incluidas las 15 de Le Havre. “Eso significa oficinas gestionadas por una sola persona algunas tardes, o incluso cerradas cada dos días”explica Sébastien Morin, delegado regional del PTT Sur.
“Evidentemente los clientes son menos bien recibidos y se enfadan”señala Dominique Leborgne, que trabaja en La Poste en Le Havre desde 1989 y durante 23 años en la oficina de Rond-Point. Pero la acumulación de incivilidad se vuelve insoportable, explica: “Me arrestaron varios meses después de una agresión el año pasado, un cliente me arrojó un plexiglás en la cara y me iba a golpear si no hubieran intervenido los testigos”.
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Por su parte, la dirección regional de Correos explica que “El tamaño de los equipos de la oficina de Le Havre responde a la actividad observada y a la asistencia a la oficina”disminuyendo. Para luchar contra la incivilidad, afirma haber puesto en marcha “formación de agentes, información a clientes, se crean grupos de trabajo multidisciplinares. Por último, La Poste recuerda que “Los agentes pueden presentar una denuncia tras una fuerte descortesía y La Poste lo hace sistemáticamente.”
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