Canva está experimentando una interrupción generalizada. El último problema con la popular plataforma de diseño ha dejado a varios usuarios sin poder editar o descargar sus diseños. La interrupción, que comenzó hoy (12 de noviembre), afectó a los usuarios de todo el mundo y provocó una avalancha de quejas en las redes sociales. Según los datos de la plataforma de seguimiento de interrupciones Downdetector, 972 usuarios en todo el país han informado problemas con la plataforma de diseño. Además de India, los usuarios de Canva en otros países, incluidos EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá y más, también informaron problemas con la plataforma. Sin embargo, en TOI Tech intentamos acceder a la plataforma y pudimos hacerlo sin ningún obstáculo. Esto sugiere que la interrupción no afecta a todos los usuarios.
Mientras tanto, Canva reconoció el problema y está trabajando para restaurar los servicios. La compañía aún no ha proporcionado un cronograma para la restauración completa ni una explicación de la causa de la interrupción.
En una publicación compartida en la plataforma de redes sociales X, la compañía escribió: “¡Estamos en ello! Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a Canva. Estamos trabajando lo más rápido que podemos para que todo vuelva a funcionar. Para obtener actualizaciones, visite http://status.canva.com. ¡Realmente apreciamos su paciencia!
Echa un vistazo a la publicación aquí.
Cómo afecta esta interrupción a los usuarios de Canva
El usuario informa sobre el Interrupción de Canva alcanzó su punto máximo a las 14.57 horas. El 78% de los usuarios de Canva en India se quejaron de problemas con el sitio web de la plataforma, mientras que el 18% de los usuarios enfrentaron problemas con la aplicación móvil. Mientras tanto, el 4% de los usuarios informaron que tuvieron problemas al iniciar sesión en la plataforma.
Los usuarios también informaron varios problemas en las redes sociales, incluidas dificultades para acceder a proyectos guardados y retrasos en la finalización de tareas urgentes. La interrupción ha afectado significativamente a las empresas, los especialistas en marketing y los creadores de contenido que dependen de Canva para sus necesidades diarias de diseño.
Algunos usuarios informaron que la página de estado de Canva mostraba una actualización oficial para ellos. El mensaje dice: “504 Tiempo de espera de puerta de enlace al acceder a Canva. Investigando: hemos sido conscientes de que algunos usuarios pueden recibir una página de error al visitar canva.com”.
Este mensaje también sugiere que el equipo está al tanto del problema y actualmente lo está investigando.
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