Según informes de Downdetector, más de 390 usuarios señalaron problemas alrededor de las 2:34 p. m., y la mayoría enfrentó problemas con el sitio web.
Canvala popular plataforma de diseño en línea, experimentó una interrupción hoy, lo que dejó a los usuarios frustrados y sin poder acceder a sus proyectos. Según informes de Downdetector, más de 390 usuarios señalaron problemas alrededor de las 2:34 p. m., y la mayoría enfrentó problemas con el sitio web y un pequeño porcentaje informó problemas en la aplicación. Muchos usuarios encontraron un error “504 Gateway Timeout” al intentar cargar el sitio web de Canva, lo que les impedía acceder a plantillas, imágenes u otras herramientas de diseño. Dado que Canva es un recurso fundamental para millones de creadores, diseñadores y empresas de contenido en todo el mundo, esta interrupción ha causado una frustración generalizada entre los usuarios.
Informes de indisponibilidad del sitio
La interrupción fue detectada inicialmente por los usuarios de Downdetector, un sitio popular para rastrear interrupciones del servicio. En su punto máximo, el 94% de las quejas se referían a problemas con el sitio web, mientras que sólo el 6% de los usuarios informaron problemas con la aplicación móvil de Canva. El error 504 Gateway Timeout generalmente indica una sobrecarga del servidor o servidores que no responden, lo que sugiere que los sistemas de Canva pueden estar abrumados o desconectados temporalmente.
Los usuarios expresan su frustración en línea
A medida que el problema parecía afectar a usuarios de todo el mundo, las redes sociales se convirtieron en un medio para compartir reacciones. Muchos usuarios de Canva recurrieron a X (anteriormente Twitter) para informar sus experiencias y expresar sus frustraciones por la interrupción prematura. Un usuario tuiteó: “La vida se siente tan vacía ????” a la luz del tiempo de inactividad inesperado, mientras que otro publicó: “Alguien más recibió un error 504 en Canva ???? ¡No puede acceder a mis diseños en este momento!”. Estas reacciones subrayan la importancia de Canva para muchos creativos y profesionales que confían en la plataforma para el trabajo diario y la creación de contenido.
Canva reconoce la interrupción y proporciona actualización
Al reconocer el problema generalizado, Canva recurrió a X para tranquilizar a los usuarios y afirmó: “¡Estamos en ello! Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a Canva. Estamos trabajando lo más rápido que podemos para que todo vuelva a funcionar. Para obtener actualizaciones, visite http://status.canva.com. ¡Realmente apreciamos su paciencia!
Sin un cronograma exacto para la restauración completa, se recomienda a los usuarios que consulten la página de estado de Canva para obtener actualizaciones y continúen monitoreando las redes sociales para conocer más anuncios. Mientras tanto, el incidente ha enfatizado la importancia de la plataforma como recurso creativo, dejando a muchos con la esperanza de un rápido regreso a la normalidad.
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