oh futuro de los pagos Los próximos cinco años estarán marcados por la sustitución de las contraseñas por contraseñas biométricas, la integración entre Pix y el sistema de tarjetas y una explosión en el uso de carteras digitales. Esta fue la visión compartida por los ejecutivos de Visa, Tarjeta MasterCard mi Cuánto en panel en “Casa Adyen 2024”. El evento tuvo lugar en São Paulo el 11/6.
“Creemos en una combinación de seguridad y conveniencia. Al eliminar contraseñas e integrar métodos como el reconocimiento facial y la biometría conductual, garantizamos mayor seguridad y agilidad en los pagos”, afirmó Marcelo Tangioni, CEO de Mastercard en Brasil. Explicó que, además del reconocimiento facial, métodos como el análisis de patrones de mecanografía y la ubicación del usuario aportarán más seguridad a las transacciones. El objetivo es un proceso de pago más sencillo sin comprometer la seguridad.
Rodrigo Cury, vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Visa en Brasil, destacó que Pix ya cambió el mercado. La tendencia es integrarlo aún más con el sistema de tarjetas, creando un sistema híbrido que aumenta la seguridad. “Pix aportó una nueva capa de complejidad, ya que se acerca más a los sistemas de transferencia tradicionales, como TED y SPB. [Sistema de Pagamentos Brasileiro]”, dijo Giancarlo Greco, CEO de Elo, comentando que el uso de Pix integrado con los sistemas de tarjetas permitirá una red más robusta y segura.
Carteras digitales
La expectativa por el aumento de las billeteras digitales también fue un consenso entre los ejecutivos. Para Giancarlo, el mercado brasileño está más preparado que nunca para esta transformación. “Hoy tenemos 7 millones de terminales preparadas para aceptar billeteras digitales, como Apple Pay, lo que demuestra cuánto ha avanzado la infraestructura”, afirmó. Según Rodrigo, la adopción de billeteras digitales será una de las principales transformaciones en el mercado de pagos, tendencia que debería ganar cada vez más espacio y competir directamente con el uso de tarjetas físicas.
En el escenario de pagos digitaleslas marcas de tarjetas también están ampliando su papel. Giancarlo destacó que el propósito de las marcas va más allá de emitir tarjetas, buscando facilitar las transacciones de diversas formas. “La emisión de tarjetas es parte de nuestro negocio, pero no es el único medio. Nuestro propósito es permitir que las personas paguen y reciban como prefieran”. En este sentido, Marcelo destacó que Mastercard ha desarrollado sistemas de pago instantáneo en otros países, como Reino Unido, en paralelo a Pix en Brasil.
Para sostener estos cambios, los ejecutivos reforzaron la importancia de la regulación. El ejecutivo de Visa destacó que la presencia del regulador brasileño es fundamental para garantizar que el avance tecnológico sea seguro y beneficioso para el consumidor. “La digitalización es una tendencia, pero la regulación también juega un papel fundamental”, afirmó. Añadió que herramientas como Drex –el real digital brasileño– son innovaciones que aumentan la competitividad en el mercado y necesitan reglas claras.
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