Gmail deja de funcionar ‘repentinamente’ porque falla una nueva actualización: esto es lo que debe hacer

Los usuarios de Pixel que ejecutan Android 15 informan problemas con aplicaciones que fallan y no se ejecutan en los dispositivos, y Gmail se destaca como una de las aplicaciones afectadas. Parece que una nueva actualización de Play está provocando un caos de integridad en los dispositivos.

por uno Reddit cartel, “de repente, mi Pixel 8 Pro con Android estable 15 con el cargador de arranque bloqueado con todas las actualizaciones comenzó a mostrar que los servicios de Google Play no son compatibles con el dispositivo”.

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Como 9to5Google informa, “algo relacionado con los servicios de Play falló en las últimas horas y, como resultado, todas las aplicaciones propias y de terceros no funcionaron. Esto está sucediendo tanto para los usuarios de Android 15 estable como de QPR1 Beta… Hay un mensaje “Gmail no se ejecutará sin los servicios de Google Play, que no son compatibles con nuestro dispositivo”. El feed de Discover a la izquierda de la pantalla de inicio dice “Los servicios de Google Play no son compatibles”.

Google Play es la plataforma de servicios subyacente que hace que gran parte del sistema operativo Android funcione en su teléfono. Se actualiza periódicamente, tanto por razones de seguridad como para incorporar nuevas funciones a los teléfonos a medida que se desarrollan y lanzan.

De acuerdo a 9to5Google“Las opciones de desarrollador de Play Store devuelven un mensaje: ‘-6: Error de API de integridad (-6): los servicios de Google Play no están disponibles o la versión es demasiado antigua. Pídale al usuario que instale o actualice los servicios de Play. Los dispositivos que no son Pixel también podrían verse afectados”.

Estos dispositivos ejecutan versiones estándar del sistema operativo y los teléfonos no han sido modificados; esto no es un error del usuario. Si bien hay algunos informes de restablecimientos o incluso restablecimientos de fábrica que solucionan el problema, otros dicen que han reiniciado los teléfonos sin éxito.

por otro Reddit cartel: “A mí también me pasó esta mañana. Pixel 8 Pro, configuración de stock. Cuando me desperté esta mañana, encontré una notificación de que el servicio Google Play estaba solicitando permisos, pero lo que estaba solicitando parecía un error, algo así como ‘UnrecognizedToken…’ algo así. Pensé que no debía aprobar cosas que no tenían sentido, así que lo negué. Creo que ese podría haber sido el comienzo de las cosas. Comenzó a recibir errores debido a que la aplicación Pixel Watch fallaba y algunas aplicaciones no podían registrarse en los servicios de Google Play. Intenté reiniciar, borrar los datos y el caché de Google Play Services (bajo protesta) y reiniciar. Aún no arreglado. Realmente no quiero hacer el restablecimiento de fábrica”.

Mientras que otro advirtió/se quejó que “también me enfrenté a lo mismo… e intenté varias cosas para salvarme de un restablecimiento de fábrica ya que estoy fuera del país con un plan de datos limitado. Pero al final tuve que restablecer los valores de fábrica y ampliar un plan de datos que cuesta 40 dólares”.

9to5Google informa que “una línea de pensamiento actual es que se trata de un problema con la versión beta de los servicios de Google Play. Puedes intentar excluirte de la versión beta desde la lista de Play Store. Intente reiniciar su teléfono y luego regrese a esa página para actualizar y volver a la última versión estable de los servicios Play”, pero el sitio web también advierte que “esto no ha funcionado para todos los usuarios”.

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Como tal, los usuarios de Android 15 deberán tener cuidado con el problema hasta que se publique una solución alternativa o más sólida. Este no es el primer problema de Android 15 que afecta a los usuarios, y los usuarios se quejan de teléfonos bloqueados poco después de su lanzamiento. Me he dirigido a Google en busca de algún consejo para los usuarios o comentarios sobre los últimos informes.

El mejor consejo es probar un reinicio por software y luego cancelar la versión beta de Play si está instalada. Sin embargo, tenga cuidado, varios usuarios sugieren que nada de esto funciona. Puede ser que un restablecimiento de fábrica sea la única opción disponible si todo lo demás falla. “Nada funciona y solo un restablecimiento de fábrica me ayudó”, dijo otro Reddit póster. “No sé qué pasó de repente”.

Autoridad de Android ahora ha informado que “es posible que el error esté relacionado con la versión beta de Google Play Services. Si estás en la versión beta, puedes optar por no participar a través de la lista de Play Store. Desde allí, solo necesita reiniciar su teléfono y volver a la lista para instalar la última versión estable de Play Services. Sin embargo, uno de los comentaristas afirma que está experimentando el problema en su Pixel 7 y que no está en la versión beta”.

Esta es una historia conmovedora, como tal mire este espacio…

Actualizado más tarde el 4 de noviembre con más información.