El señor O’Leary tendrá que adaptarse
Ahora todo el proceso deberá realizarse a través de un teléfono inteligente o una tableta. O’Leary admitió que él mismo tendría que adaptarse a esta nueva medida. “Soy una de las últimas personas que todavía aparece con su papel”. Según él, este cambio no debería plantear grandes problemas a sus pasajeros, la mayoría de los cuales ya utilizan sus smartphones para acceder a los aviones de la compañía. Según Ryanair, el 80% de los usuarios utilizarán la aplicación como billete a finales de año.
Del lado de los irlandeses, defensores de los bajos costes, vemos una ganancia económica. “Esta medida reducirá la cantidad de trabajadores necesarios en el aeropuerto y ayudará a mantener bajos los precios de los pasajes aéreos”.indica la empresa.
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Ryanair también afirma lo siguiente: los pasajeros no deben preocuparse si su teléfono se estropea repentinamente o se queda sin batería al abordar. “Tenemos una soluciónpara M. O’Leary. Ya existen procedimientos en vigor cuando el teléfono de un pasajero no pasa por un escáner. Con su nombre y pasaporte podemos embarcarlo”.
Esta medida no agrada a todos y algunos cuestionan su implementación en la práctica. Varios aeropuertos europeos todavía sólo aceptan tarjetas de embarque impresas.
En cuanto a la organización de consumidores Testachats, de todos modos lamentamos esta decisión. “Sólo podemos observar que cada vez más empresas penalizan o incluso privan de servicios esenciales a las personas que no tienen un teléfono inteligente.“, explica Julie Frère, portavoz de Testachats.
guillement“Creemos que se trata de una práctica discriminatoria e instamos a las autoridades, especialmente a las europeas, a abordar seriamente esta cuestión”
Acciones judiciales contra SNCB
“En este contexto, también hemos encargado a nuestro abogado que inicie, junto con Unia, una acción judicial contra SNCB por su política de precios discriminatoria que le permite obtener mejores precios al reservar su billete a través de la “app sólo en el mostrador o en la terminal”. o que reserva determinadas tarifas ventajosas para quienes dispongan de un smartphone”.
Según la organización, la decisión adoptada por Ryanair privará a las personas que no dispongan de un smartphone de la posibilidad de coger un avión. “Para Testachats, la decisión de Ryanair de eliminar las tarjetas de embarque en papel es un paso más hacia la exclusión de las personas que no tienen un smartphone. Creemos que se trata de una práctica discriminatoria e instamos a las autoridades, especialmente a las europeas, a abordar seriamente esta cuestión”.insiste Julie Frère, portavoz de Testachats.
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