Después de un error particularmente molesto, Garmin finalmente corrigió el problema de sus relojes deportivos. Explicamos cómo resolver la falla del triángulo azul.
Este martes, los propietarios de Garmin Watch tuvieron que enfrentar un problema molesto. De hecho, al lanzar una actividad con el seguimiento del GPS en su reloj, en particular para verificar una velocidad o un aspecto, viéndolos comenzó, con un triángulo azul que se muestra en la pantalla.
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Finalmente, después de varias horas de desglose sobre la gran mayoría de los modelos de Garmin en todo el mundo, la marca estadounidense finalmente ha identificado y resuelto el problema.
La falla se debió en realidad a la importación de un archivo GPS de caché de posicionamiento GPS corrupto en los relojes de todo el mundo. Estos archivos, actualizados regularmente en segundo plano, de hecho permiten que los relojes sepan dónde se colocan los satélites GPS para garantizar una solución más rápida, en solo unos segundos. Sin embargo, este archivo corrupto impidió el lanzamiento de cualquier actividad.
Más tarde en la noche del martes 28 de enero, Garmin finalmente publicó un nuevo archivo GPE. Lo que permite a los usuarios resolver el problema. La marca estadounidense también ha publicado un diagnóstico de resolución de problemas, en inglés, en su sitio web.
Un reinicio simple puede ser suficiente
La solución general consiste en apagar su reloj Garmin, presionando quince segundos en el botón superior izquierdo. Para los relojes que permanecen atascados en la pantalla del Triángulo Azul, esto debería permitirle salir.
Posteriormente, después de encender el reloj Garmin, será necesario sincronizarlo con la aplicación móvil Garmin Connect o con el software Garmin Express en una computadora. Esta sincronización eliminará el archivo GPE corrupto y lo reemplazará con un archivo de caché GPS UP -to -Date.
El reinicio puede ser necesario
Si, a pesar de este reinicio y sincronización, el reloj deportivo aún no puede iniciar una actividad con seguimiento GPS, entonces deberá restablecer la configuración de fábrica.
Primero, después de reiniciar su reloj, deberá guardar su configuración. Esto le permitirá encontrar sus perfiles deportivos, sus rutas, la configuración de la vista para cada entrenamiento o la configuración del friso de datos.
Para hacer esto, vaya a la configuración del reloj, luego seleccione ” Guardar y restaurar ». Una vez que se ha realizado la copia de seguridad manual, puede restablecer el reloj seleccionando la opción adecuada o presionando durante más de 30 segundos en el botón superior izquierdo del reloj.
Una vez que se ha restablecido el reloj conectado, puede, desde la aplicación Garmin Connect, restaurar la configuración guardada previamente. Posteriormente, la sincronización del reloj con Garmin Connect debe resolver el problema del archivo de posicionamiento GPE.
Para obtener más detalles, modelo por modelo, puede ir a la página de soporte puesta en línea por Garmin.
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