De Lijn presentó el lunes su discutido nuevo calendario. A primera vista nada parece haber cambiado en la estación de Malinas, pero es sólo una apariencia. TreinTramBus se queja de la situación.
“No hay información correcta en ninguna parada con un nuevo horario y sin un mapa general. Algunas paradas incluso tienen que prescindir de información en tiempo real”, afirma Stefan Stynen, Mechelaar y miembro de la junta directiva de TreinTramBus. La empresa de transporte público introdujo la cuarta fase de accesibilidad básica. Malinas es una de las regiones con más cambios de horarios. A muchos autobuses se les ha asignado un nuevo número de ruta y también viajan por una ruta diferente.
“En tal caso, se podría esperar que De Lijn mime a sus clientes, pero ellos regresan a casa después de un viaje básico”, afirma Peter Meukens, presidente de la asociación de viajeros TreinTramBus. Las antiguas señales de alto todavía están colgadas en muchos lugares. Aún no hay señales del nuevo calendario. Esto también se aplica a la estación de Malinas, señaló Stynen. “Creo que mucha gente se ha sentido desconcertada”, dice.
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De Lijn promociona su aplicación. “Pero entonces hay que poder confiar en eso. El lunes por la mañana estuvo ocasionalmente caído o no se pudo encontrar información en tiempo real. Sin duda, porque mucha gente buscaba información al mismo tiempo”, explica el presidente Meukens.
La asociación de viajeros señala además que De Lijn no puede simplemente dar por sentado que cada viajero tenga un teléfono inteligente o Internet móvil. “Esto se aplica tanto a los jóvenes estudiantes como a las personas mayores, las personas con discapacidad o los viajeros que no se encuentran en una situación económica acomodada. Los viajeros tienen derecho a recibir información completa, clara y correcta, pero en la mayoría de los cruces se les deja a su suerte”, afirma Peter Meukens.
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