Matilda Djerf, fundadora de la marca de moda sueca Djerf Avenue, respondió a serias acusaciones de fomentar un ambiente de trabajo tóxico después de que varios ex empleados la acusaran de maltrato, favoritismo y angustia emocional dentro de la empresa.
Djerf, incluido en la lista 30 menores de 30 de Forbes en 2023, abordó estas acusaciones en una declaración al medio de prensa sueco Aftonbladet.
“Me tomo muy en serio las críticas que han surgido y quiero dejar claro que un ambiente de trabajo seguro y respetuoso es crucial para mí, tanto como persona como fundadora de Djerf Avenue”, dijo Djerf en su declaración. “Si algún miembro del personal se ha sentido maltratado o mal preparado en su función debido a mis acciones, es algo por lo que realmente lo siento y me disculpo. Nunca fue mi intención contribuir a un ambiente de trabajo que afecte negativamente a nadie y lo estoy haciendo. Lamento que haya empleados que hayan tenido experiencias similares.”
Djerf añadió: “Sin embargo, no me reconozco en todas las afirmaciones que se han hecho y elijo no comentar sobre casos individuales. Sin embargo, creo que es valioso que esto se destaque, ya que nos da a mí y a Djerf Avenue la oportunidad desarrollarnos y ser mejores.”
Si bien Djerf reconoció las críticas, los ex empleados han pintado un panorama más oscuro de la vida en Djerf Avenue. “La imagen exterior de la empresa no se parece en nada a la realidad de trabajar aquí; es exactamente lo contrario”, dijo un antiguo empleado a Aftonbladet. Varios otros describieron un lugar de trabajo donde eran regularmente menospreciados, y uno recordó que Djerf a veces “ponía en fila a los empleados y les gritaba” por su desempeño. “La gente se siente terriblemente mal. Nunca había visto tanta gente tan destrozada”, dijo otro. “Finalmente se convirtió en algo cotidiano: ¿cuántas personas llorarán hoy? ¿Cuántas lloraron ayer? ¿Lloraré hoy?”.
Algunos empleados hablaron del costo emocional de trabajar en Djerf Avenue, y uno describió cómo “nunca experimentaron un ataque de pánico antes del trabajo en Djerf Avenue”, pero se encontraron temblando después de que Djerf les gritó. “Le tenía miedo a Matilda. No me gustaba cuando ella estaba en la habitación”, agregaron.
Las acusaciones también incluían acusaciones de favoritismo, y algunos empleados afirmaron que Djerf tenía un baño privado en la oficina. “Ella ni siquiera quiere ir al mismo baño que nosotros”, dijo un empleado, añadiendo: “Para ella no somos seres humanos ni colegas”.
Pernilla Bonny, directora de operaciones de Djerf Avenue, reconoció que la empresa es consciente de las preocupaciones planteadas por el personal. “Somos conscientes de que hay áreas que necesitan ser desarrolladas, incluido nuestro liderazgo”, afirmó Bonny. Confirmó que Djerf Avenue realiza encuestas mensuales anónimas a los empleados, que han proporcionado información valiosa que conduce a “medidas concretas de mejora”.
En cuanto al tema del baño privado, Bonny explicó que la instalación se instaló para ayudar a Djerf a mantenerse saludable y no interfirió con el acceso de otros empleados a las instalaciones. “Queremos dejar claro que una situación así nunca debería ocurrir”, subrayó Bonny.
En su respuesta, Djerf se comprometió a trabajar para mejorar la cultura interna de la empresa. “Asumo mi responsabilidad y veo esto como una oportunidad para reflexionar, desarrollar y contribuir a una mejor cultura para todos los empleados de Djerf Avenue”, afirmó. “Trabajaré activamente con mi dirección y, entre otras cosas, seguiré recibiendo el apoyo de un entrenador”.
Mientras Djerf Avenue resuelve estas desafiantes acusaciones, la forma en que la empresa responda en el futuro será clave para dar forma a su futura cultura en el lugar de trabajo y su imagen de marca.
