SHOW LOW, AZ (AZFamilia) — Tenemos una actualización sobre un hombre de Show Low que compró $410 en entradas para un concierto, pero las entradas digitales desaparecieron misteriosamente.
Gracias a On Your Side, Jonathan Person finalmente recuperó sus $410.
En un informe anterior de On Your Side, Person explicó cómo compró dos entradas para ver a la banda KoRn tocar en Phoenix en octubre.
Pero sus boletos digitales se habían transferido misteriosamente desde la cuenta Ticketmaster de Person y fueron reenviados a alguien que no conocía.
Y aparentemente, es un problema continuo de Ticketmaster con los consumidores de todo el país.
“Todo lo que tienes que hacer es buscar en Google ‘Ticketmaster transfirió mis entradas sin mi consentimiento’ y verás aparecer todo esto”, dijo.
Hay muchas publicaciones en las redes sociales de fanáticos frustrados de Taylor Swift cuyas entradas fueron reenviadas.
Sin embargo, Ticketmaster le dice a On Your Side que, aunque han visto problemas, dicen que los boletos digitales modernos siguen siendo más seguros que los boletos tradicionales en papel.
De hecho, Ticketmaster dice que han devuelto las entradas al propietario legítimo en “casi todos los casos”.
Ticketmaster nos dio una declaración que decía: “La mejor forma en que los fanáticos pueden protegerse es estableciendo una contraseña segura y única que no se use en ningún otro lugar para todas las cuentas, especialmente para su correo electrónico personal, que es donde a menudo vemos que se originan los problemas de seguridad”.
En cuanto a Person, tan pronto como llamamos su atención sobre Ticketmaster, rápidamente le reembolsaron el costo de sus boletos, más de $410.
“Así que he estado luchando contra ellos durante dos meses para resolver esto”, dijo. “Y ustedes se comunicaron con ellos en dos horas y ya todo está resuelto”.
Person está feliz de finalmente dejar esto atrás y dice que todo es gracias a On Your Side.
“Absolutamente”, dijo. “Todo lo que puedo hacer es agradecer a todos en Arizona’s Family. Gracias a On Your Side porque ustedes realmente son geniales. Tú manejaste toda la situación por mí. Todo está resuelto. Todo lo que puedo decir es gracias”.
Si usas Ticketmaster, es posible que notes más medidas de seguridad, como la autenticación multifactor, donde te envían un código para ingresar a la aplicación.
Eso es parte del esfuerzo para detener el fraude en transferencias.
Y recuerde, utilice siempre una contraseña única para que sea menos probable que los estafadores puedan acceder a su cuenta.
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