Cada vez son más las voces que piden a la ACCC que investigue las prácticas de la industria de la música en vivo, cuyos operadores están siendo acusados de comportamiento monopolístico y de intentar maximizar sus beneficios a expensas tanto de los consumidores como de los artistas.
En respuesta a las preocupaciones planteadas por los clientes de Ticketmaster y Live Nation, el bufete de abogados de demanda colectiva Gordon Legal, con sede en Melbourne, anunció el mes pasado que estaba llevando a cabo una investigación sobre las acusaciones de “conducta engañosa, equívoca o desmesurada” que “podría haber inflado” el precio de entradas para espectáculos y eventos en Australia.
“Nos han contactado clientes preocupados porque han pagado más de lo que deberían por las entradas para el evento. Estamos investigando sus preocupaciones, incluida la forma en que los ‘precios dinámicos’ están influyendo en el coste de los billetes en Australia”, afirmó James Naughton, socio de acciones colectivas de Gordon Legal.
“El foco de nuestra investigación se relaciona con si se ha violado alguna ley diseñada para proteger a los consumidores”.
La investigación de la demanda colectiva tardará varios meses en completarse. Sin embargo, en EE.UU. ya se puede sentar un precedente legal, ya que un grupo de casi 400 fans de Taylor Swift y otros músicos presentaron una demanda la semana pasada en el tribunal estatal de California contra Ticketmaster y su empresa matriz Live Nation, acusándolos de connivencia con su socio. organizaciones para aumentar los precios de las entradas para los asistentes a conciertos.
La denuncia acusa a Ticketmaster y Live Nation de participar “en un patrón de actividad de extorsión” mediante el cual los compradores de entradas son obligados a “partir más dinero del que se les hace creer, y excede con creces el valor de los productos y servicios que reciben”, informó. Cableado.
Los demandantes alegan que la conducta de Ticketmaster y Live Nation equivale a una violación de la Ley de Organizaciones Corruptas e Influenciadas por Racketeers, más conocida como RICO, una ley que se utilizó en la década de 1980 para derribar a miembros de la mafia.
“Estas empresas están trabajando juntas como miembros de un monopolio; las llamamos cartel”, dijo a Wired Jennifer Kinder, abogada fundadora de Kinder Law, que representa a los demandantes en los casos estatales y federales. “Monopolizan el mercado de modo que un consumidor individual no tiene la oportunidad de conseguir un billete a un precio justo”.
Aquí en Australia también se han formulado acusaciones de explotación y precios ocultos contra Ticketmaster y Live Nation. En el Palais Theatre de Melbourne, operado por Live Nation, por ejemplo, las entradas de más de 65 dólares australianos son más de lo que parecen. Hay una tarifa de servicio oculta de $3,18. También hay una tarifa de reserva oculta de A$6,77 y una tarifa de infraestructura oculta de A$0,13. Eso equivale aproximadamente a A$10 en tarifas de las que no te informan. La empresa Ticketmaster, propiedad de Live Nation, le cobra una tarifa de transacción de más de 7 dólares australianos. Si se trata de una reventa de Ticketmaster, esa tarifa aumenta a alrededor de 17 dólares australianos. Y luego está el seguro opcional de hasta 11 dólares australianos para el billete. Eso equivale a entre 30 y 40 dólares australianos sólo en tarifas.
En Australia, el precio medio de las entradas es ahora de 105 dólares australianos: hace 20 años costaba sólo 65 dólares australianos.
Live Nation ha negado haber actuado mal. “La industria del entretenimiento en vivo de Australia es altamente competitiva, como lo demuestra el hecho de que Live Nation es uno de los muchos promotores con TEG y Frontier entre los principales, mientras que Ticketek es el agente de venta de entradas más grande del país y Live Nation opera menos del 1 por ciento de la música. sedes del país (6 de las aproximadamente 2.700 sedes). La economía de nuestro negocio sigue los mismos modelos industriales que estos otros actores”, dijo Live Nation a Mumbrella.
Aun así, con las impugnaciones legales iniciadas contra Live Nation, que registró unos ingresos récord de casi 23.000 millones de dólares (34.000 millones de dólares australianos) en 2023 en EE. UU. y la probable acción que se contempla en Australia, los consumidores (y el regulador de la competencia) ahora pueden echar un vistazo más de cerca a sus prácticas después de todo.
