Getnet Brasil, empresa de tecnología para soluciones de pago del grupo global PagoNxt de Santander, acaba de publicar en exclusiva una encuesta con minoristas y empresarios del comercio que muestra las tendencias entre los métodos de pago y el comportamiento del consumidor en el próximo Black Friday del comercio minorista brasileño.
En la encuesta realizada a empresarios de todo Brasil, el 25% de los entrevistados citó el crédito a plazos como el método de pago preferido por los clientes, el mismo porcentaje de los que prefieren Pix en el cajero automático. El crédito en efectivo fue mencionado por el 18% de los encuestados y el débito por el 13%. Pix directamente en la cuenta de empresa supuso el 8% del total y Pix en la cuenta personal, el 7%.
“Las dificultades económicas y el aumento de la morosidad se reflejan en la preferencia de los consumidores por la compra a crédito a plazos”estos Fabio CoelhoVicepresidente de Finanzas y Administración de Getnet Brasil. “También es importante destacar la consolidación de Pix como método de pago”añadió.
Según datos de la Federación Brasileña de Bancos (Febraban), las transacciones realizadas con Pix en el primer semestre de 2024 totalizaron un volumen de 29 mil millones, un aumento de 61% en comparación con el mismo período del año pasado. Las operaciones realizadas con la herramienta de pago instantáneo en los primeros seis meses de este año superaron a todas las demás transacciones combinadas (tarjetas de crédito, tarjetas de débito, prepago, comprobante bancario, TED y cheque), sumando en conjunto 24.200 millones de operaciones.
En la percepción de los entrevistados por Getnet, la foto en la máquina de tarjetas fue la modalidad que más creció en los últimos 12 meses según el 42% de las respuestas.
Movimiento del Black Friday en 2023
Según datos de Confi.Neotrust, en 2023 se produjo una caída del 14,4% en los ingresos minoristas desde el jueves anterior al Black Friday hasta el domingo, en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Aun así, entre los resultados registrados en Getnet, el volumen de transacciones aumentó un 14% en el punto de venta físico, impulsado por el comercio minorista con un crecimiento del 17% y el 13% en Mayorista, de lunes a domingo del Black Friday de 2023. En el área digital, sin embargo, hubo una caída interanual del 18% en las transacciones.
En los últimos dos años también se ha destacado un cambio en los hábitos de consumo: el viernes que antes marcaba el Black Friday (el último del mes) se produjo una reducción en el volumen de transacciones por segundo año consecutivo en 2023, dejando el resultado de un aumento de las ventas diluido a lo largo del mes. “Los consumidores empezaron a anticipar sus decisiones de compra en previsión del Black Friday y el comercio ha seguido este movimiento”, afirma Fabio Coelho. “Esto hace que el Black Friday sea casi un mes entero de crecimiento de ventas”.
Entre los sectores que generaron más negocio minorista el año pasado se encuentran Alimentación (25,1%) y Confección (10,7%).
