Uber Technologies Inc. informó reservas de viajes más débiles de lo esperado y emitió un pronóstico mediocre para el trimestre navideño, incluso cuando obtuvo ganancias operativas récord.
La compañía registró 1.060 millones de dólares en ingresos operativos durante los tres meses finalizados el 30 de septiembre, dijo Uber en un comunicado el jueves, superando con creces las estimaciones de una métrica que sólo se volvió positiva el año pasado.
A pesar de establecer un récord, la empresa luchó contra los obstáculos cambiarios, que afectaron su negocio de viajes compartidos. Las reservas brutas, que incluyen viajes, pedidos de entrega y ganancias de conductores y comerciantes, pero no propinas, totalizaron 41 mil millones de dólares para el tercer trimestre, ligeramente por debajo del punto medio del rango de orientación de Uber. Wall Street esperaba 41.200 millones de dólares, según estimaciones compiladas por Bloomberg.
Uber ha estado invirtiendo en nuevas áreas en sus negocios de transporte y entrega en Estados Unidos e internacionalmente, donde la compañía dijo que ha visto un crecimiento más fuerte. Durante el año pasado, la empresa agregó más opciones de transporte a su plataforma, incluidos taxis, viajes compartidos y traslados a aeropuertos y otros lugares.
También está ampliando el servicio a áreas suburbanas de todo el mundo y llegando a nuevos grupos demográficos de clientes a través de cuentas de adolescentes. Y ha cerrado acuerdos con nuevos comerciantes de Uber Eats, como H Mart, Michaels y JD Sports, que permiten a los clientes organizar entregas para cosas que van más allá de los pedidos de restaurantes, lo que ayuda a aumentar la frecuencia de los pedidos.
Para el trimestre actual, pronosticó reservas de entre 42.750 y 44.250 millones de dólares, y el punto medio apenas incumplió las estimaciones de los analistas de 43.700 millones de dólares. El punto medio del rango de perspectivas de la compañía para el Ebitda ajustado del cuarto trimestre también estuvo ligeramente por debajo de las expectativas.
Las acciones de Uber cayeron un 6% en las primeras operaciones después de que se anunciaran los resultados. Las acciones de su rival más pequeño, Lyft Inc., también cayeron alrededor de un 2% tras el informe de ganancias de Uber.
En comentarios preparados, el director ejecutivo, Dara Khosrowshahi, dijo que todavía hay “enormes oportunidades para aumentar la penetración del consumidor”, incluida la expansión a mercados menos densos y señales de que los servicios rápidos bajo demanda se están convirtiendo en un hábito arraigado para más personas. El director financiero, Prashanth Mahendra-Rajah, dijo que el desempeño de la compañía hasta el momento “debería dar confianza a los inversores en nuestra capacidad para cumplir nuestros compromisos para 2026”.
Uber también ha avanzado este año al sumar suscriptores a su programa Uber One al ofrecer descuentos a estudiantes universitarios en Estados Unidos y Canadá. El número de miembros creció aproximadamente un 70% respecto al año anterior a más de 25 millones, dijo la compañía, y agregó que estos clientes gastan más del triple que los no miembros cada mes.
La expansión de la base de usuarios y la selección de comerciantes de Uber ha ayudado a su vez a impulsar su incipiente negocio de publicidad, que creció casi un 80% año tras año y contribuyó a aumentar las ganancias ajustadas en el período.
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