Nueva York
cnn
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Una herramienta de límite de tiempo de pantalla en TikTok no funciona para limitar el uso de los adolescentes, según se informó, según el propio análisis de la compañía, según documentos no redactados revelados accidentalmente como parte de una demanda importante.
Los documentos, obtenidos por Kentucky Public Radio (KPR) y reportados en conjunto con NPR, revelan que los ejecutivos de TikTok “hablan con franqueza sobre una serie de peligros para los niños” en la aplicación para compartir videos, informaron los medios el viernes, incluidas herramientas de administración del tiempo que apenas trabajar para reducir el tiempo dedicado a la aplicación.
Un problema gira en torno a los efectos de TikTok en los adolescentes que se desplazan por la aplicación durante varias horas, lo que podría ser perjudicial para su salud mental. Tras el escrutinio público sobre los efectos de la aplicación en personas vulnerables, TikTok lanzó herramientas de gestión del tiempo para usuarios menores de 18 años. Por ejemplo, si se alcanza un límite de 60 minutos, se solicita a los usuarios que ingresen un código de acceso que les exige tomar una decisión activa para extender su tiempo en la aplicación.
En los documentos internos obtenidos por NPR y KPR, los ejecutivos de TikTok midieron la utilidad de la herramienta en función de su capacidad para mejorar “la confianza del público en la plataforma TikTok a través de la cobertura de los medios” en lugar de si en realidad estaba reduciendo el tiempo de uso de la aplicación.
Una cita de un director de proyecto de TikTok en los documentos decía que su “objetivo no es reducir el tiempo invertido”, y otro empleado dijo que el objetivo es “contribuir a DAU”. [daily active users] y retención” de los usuarios.
La herramienta sólo representó una disminución de 1,5 minutos en el uso diario y la compañía no intentó solucionar el problema, dijeron los 14 fiscales generales en una demanda presentada a principios de esta semana.
TikTok también ha publicado vídeos que animan a los usuarios a tomar descansos. Sin embargo, un ejecutivo en los documentos los calificó de “útiles para un buen tema de conversación” con los legisladores y admitió que “no son del todo efectivos”.
“Desafortunadamente, esta queja selecciona citas engañosas y saca de contexto documentos obsoletos para tergiversar nuestro compromiso con la seguridad de la comunidad”, dijo un portavoz de TikTok en un comunicado a CNN. “Tenemos salvaguardias sólidas, que incluyen eliminar proactivamente a los usuarios sospechosos de ser menores de edad, y hemos lanzado voluntariamente funciones de seguridad como límites de tiempo de pantalla predeterminados, emparejamiento familiar y privacidad de forma predeterminada para menores de 16 años. Respaldamos estos esfuerzos”.
El martes, un grupo bipartidista de 14 fiscales generales de todo el país presentó demandas contra TikTok, alegando que la plataforma ha “adicto” a los jóvenes y ha dañado su salud mental.
Las demandas cuestionan varios elementos de la plataforma TikTok, incluido su contenido que se desplaza sin cesar, los videos de “desafío” de TikTok que a veces alientan a los usuarios a participar en comportamientos riesgosos y las notificaciones push nocturnas que, según los fiscales generales, pueden alterar el sueño de los niños. .
El informe del viernes de NPR y KPR se produjo después de que la oficina del Fiscal General de Kentucky presentara accidentalmente versiones sin editar de su presentación legal contra TikTok. Posteriormente, un juez estatal selló la denuncia “para garantizar que los documentos del acuerdo y la información relacionada, la información comercial confidencial y los secretos comerciales, y otra información protegida, no se difundieran indebidamente”, dijo NPR.
“Estamos totalmente en desacuerdo con estas afirmaciones, muchas de las cuales creemos que son inexactas y engañosas”, dijo el portavoz de TikTok, Alex Haurek, en una declaración anterior. “Estamos orgullosos y seguimos profundamente comprometidos con el trabajo que hemos realizado para proteger a los adolescentes y continuaremos actualizando y mejorando nuestro producto. Proporcionamos medidas de seguridad sólidas, eliminamos proactivamente a los usuarios menores de edad sospechosos y hemos lanzado voluntariamente funciones de seguridad”.
