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“¿Qué pueden hacer por mí?”: “centinelas” en salas de emergencia para mujeres víctimas de violencia
Cuando una víctima de violencia doméstica sale del hospital, a menudo se encuentra abandonada a su suerte y, por tanto, en peligro. Para apoyar a estos pacientes, en las urgencias de Marsella, los “centinelas”, enfermeras especialmente formadas, los acogen, los protegen y actúan de enlace con la policía. Todo empezó en 2016, cuenta Audrey Franciosini, en el origen del sistema, una noche en que los bomberos llevaron a urgencias a una joven de 19 años desfigurada por su compañero. “Fui a verla en la noche y le dije: ‘no puedes volver así a tu casa, te vas a morir’. Ella me miró fijamente a los ojos y me dijo: ‘pero en realidad tú, ¿qué puedes hacer por mí? + Y no pude hacer nada por ella…” Atormentada por estos pacientes que ve acudir “todos los días o casi” al hospital Timone (Asistencia pública – Hospitales de Marsella), la ex abogada convertida en enfermera formó a 24 colegas y voluntarias. cuidadores. Una brigada de “centinelas” operativa las 24 horas del día. Hemos aprendido a identificar a las víctimas “por su postura y la localización de las lesiones”, o incluso por “su discurso incoherente, a menudo el mismo”, explica el “centinela” Awen Kerdraon. Las lesiones también son características, señala su colega Camille Choffat: hematomas, hemorragias, quemaduras también en el pecho, la cabeza, la espalda, causadas por “patadas, puñetazos o cualquier cosa que tenga a mano (nota del autor, nota del editor)”. – Pacientes anonimizados – Este 27 de diciembre de 2024, Awen Kerdraon es llamado al teléfono centinela por una mujer de treinta años golpeada por su marido. A su llegada, el paciente, impactado, es recibido en un box individual. La enfermera la reconoce: la última vez los bomberos la habían traído en camilla, sin poder caminar. En la red informática AP-HM, su nombre aparece resaltado en rojo, señal de que “no existe” para el mundo exterior: “si alguien aparece o llama buscándola, le dicen que no”. No tengo a nadie con ese nombre”. “No eres responsable de lo que te pasa”, explica Awen Kerdraon a la mujer que llora, “tú eres la víctima de la historia”. La confía a un médico, que continúa la consulta y redacta un certificado para anotar las lesiones “lo más claramente posible para la justicia”. La joven, en proceso de separación, no se siente capaz de presentar una denuncia de inmediato, explica, pero quiere conservar este papel en su expediente, “para más adelante”. A unos cincuenta kilómetros de Marsella, Virginie, empleada de France Travail y víctima de violencia doméstica, hubiera querido encontrarse con personal médico formado como los centinelas, dijo a la AFP. Y para contar su propia consulta en un servicio de urgencias, con un médico “más avergonzado” que ella cuando le confió lo que estaba pasando. “Realmente no sabía qué pregunta hacer. Me examinó como si en realidad se tratara de una simple caída…” Cuando salió del hospital, Virginie no se sintió tranquilizada ni escuchada. Me fui como una pobre niña, esa es realmente la sensación que tuve…” – Ofensa flagrante – Para evitar dejar a estas mujeres “en la naturaleza”, exponiéndolas a la reincidencia, los centinelas también cuentan con la policía. La cooperación no siempre es fácil, reconoce Didier Khatchadourian, policía judicial de la comisaría de Noailles, en el centro de Marsella, entre “dos mundos muy diferentes”, el hospital y la policía. “Allí trabajamos con gente que entiende el procedimiento penal, que tiene experiencia en estos temas y que tiene discernimiento, eso lo cambia todo”, admite: basta con que un “centinela” llame a la comisaría para denunciar a un paciente que ha acudido por agresión, secuestro, violación, aunque la víctima no haya presentado denuncia. El sistema permite a la policía actuar “en flagrante delito”, ya que “en el 80% de los casos, la víctima acude al hospital dentro de las 24 horas siguientes al incidente”. Si el cónyuge violento está en la sala de espera, o en casa, “podemos actuar muy rápidamente e ir directamente a arrestarlo”. Siempre pensando “en la seguridad de la víctima, para poder irme a la cama por la noche diciéndome ‘no la van a matar’”, continúa el policía. A pesar de todos sus esfuerzos, los centinelas a veces reciben negativas de las víctimas. ante su oferta de ayuda. Pero “no estamos aquí para influir en su decisión”, recuerda Audrey Franciosini. “A estas mujeres ya se les ha impedido con demasiada frecuencia pensar por sí mismas, no podemos decidir por ellas”.jp-tz/ol/as
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