ParisTurf: ZEturf acaba de ofrecer la posibilidad de retirar las ganancias de los jugadores mediante transferencia instantánea. ¿Por qué desarrollaron este servicio?
Sylvain Genevée: “De hecho, estamos orgullosos de ser el primer jugador especializado en apuestas de carreras de caballos en ofrecer este servicio a nuestros clientes. Como su nombre indica, la transferencia instantánea permite al apostador tener sus fondos instantáneamente en su cuenta bancaria, lo que le resulta tranquilizador.
Buscamos constantemente mejorar en todos los frentes para ganar participación de mercado, ya sea en términos de ofertas de carreras, apuestas ofrecidas, calidad de los informes o servicios brindados a los clientes.
Cada vez más y en todos los ámbitos, la inmediatez forma parte de las exigencias de los consumidores: nuestra profesión no es una excepción. Los jugadores quieren poder apostar desde donde quieran, en cualquier momento y con total seguridad.
También me gustaría decir unas palabras sobre nuestros equipos técnicos. Las apuestas online requieren el despliegue de aplicaciones transaccionales en tiempo real especialmente eficientes para poder satisfacer las expectativas de nuestros clientes de juego. En ZEturf, estos equipos de TI (Nota del editor: están formados por expertos capaces de satisfacer las necesidades de TI de una empresa) desempeñan un papel esencial y ahora cuentan con el apoyo del grupo FDJ.”
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Desde que ZEturf entró en el proceso de compra de la Française des Jeux, las noticias han sido más tranquilas de lo habitual en cuanto a acontecimientos, ¿qué pueden esperar los apostadores en 2025?
“Recientemente lanzamos con éxito Boost, Happy Hours y Challenge (Jefe del mes). Esto es completamente representativo de la dinámica que impulsa a los equipos ZEturf.
La satisfacción del cliente está en el centro de nuestras preocupaciones. Mejorar una transmisión de vídeo, innovar, evolucionar una aplicación integrando nuevas funciones… Esto requiere una estrecha colaboración entre equipos. Este espíritu colaborativo, muy presente en ZEturf, es nuestro punto fuerte.
Para el año 2025, me permitirás guardar el secreto; Nos gusta que nuestras sorpresas… sigan siendo sorpresas”.
La pantalla de inicio del sitio Zeturf.
© RD
¿Qué cambia concretamente la compra de ZEturf por parte de FDJ tanto para los clientes como para sus equipos?
“ZEturf se ha unido a un grupo que ahora es campeón europeo en juegos de azar. Seguiremos siendo el único rival real del monopolio histórico del segmento de las apuestas hípicas online en Francia, ofreciendo a nuestros clientes una oferta de apuestas lúdicas y responsables. La integración en el grupo FDJ nos permitirá continuar nuestro desarrollo de forma pacífica y beneficiarnos de una experiencia probada en nuestros negocios.
Para los equipos históricos, también es una oportunidad para seguir desarrollando sus habilidades y evolucionar dentro de un jugador en crecimiento”.
Se rumorea que la cuota de ZEturf en la actividad de carreras de caballos online ha ido disminuyendo en los últimos meses, ¿qué está pasando realmente?
No solemos comentar rumores. El grupo FDJ comunicará sus resultados el 6 de marzo cuando presente sus resultados anuales”.
¿Puedes volver a los motivos que llevaron a ZEturf a no aceptar más juegos de Major International Pittors (GPI)?
“Las apuestas online deben seguir siendo recreativas, de entretenimiento. El césped consiste en que el jugador establezca una predicción y verifique su relevancia a lo largo del juego. Este concepto de apuestas de carreras de caballos funciona siempre que todos los jugadores se beneficien del mismo acceso a la información.
La lucha es desigual entre un corredor que juega carreras por placer y una empresa capaz de movilizar equipos de informáticos. Además, estos apostadores profesionales mueven sus fondos de apuestas muy rápidamente de un operador a otro, de un país a otro, y alteran la estabilidad del fondo.
Finalmente, recuerde que la ley Pacte no autoriza a las personas jurídicas a realizar apuestas.
Por todos estos motivos, ZEturf no acepta apuestas de grandes apostadores internacionales. Favorecemos a los apostadores que mantienen viva la llama de las apuestas de carreras de caballos y la sostenibilidad del sector”.
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El pasado 7 de noviembre, ZEturf se destacó abriendo apuestas de carreras de caballos mientras la industria estaba en la calle. ¿Por qué decidió no solidarizarse con movimientos como el PMU o Genybet?
Al contrario, queríamos solidarizarnos con la industria hípica donando la totalidad de los ingresos netos generados por las carreras internacionales ofrecidas el 7 de noviembre por ZEturf a una asociación benéfica: la Horse Protection League.
Estas carreras internacionales son emblemáticas de ZEturf, que hoy ofrece la oferta más amplia del mercado gracias a colaboraciones con hipódromos fuera de nuestras fronteras desarrolladas desde hace más de 10 años.
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