HIBAPRESS-RABAT
El operador INWI sigue provocando la indignación pública con sus interminables excesos hasta el punto de que cada vez se levantan voces para denunciar las deficiencias y las deficiencias del mal servicio de este operador que ya no cumple con las expectativas de sus clientes.
De hecho, nuevamente se trata de quejas de varios clientes sobre la portabilidad de una línea Inwi a Win, trámite que, según la información disponible en el sitio de INWI, debería realizarse en unos minutos. Desafortunadamente, este plazo nunca se cumplió y sus líneas estuvieron cortadas durante varias semanas.
Desde entonces, no han podido recibir llamadas ni enviar ni recibir mensajes de texto. Cuando se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente para informar del problema, simplemente se les pide que reinicien sus teléfonos, una respuesta claramente insuficiente e irresponsable. Esta situación es particularmente incómoda porque ya no pueden validar sus transacciones bancarias, que requieren recibir mensajes SMS para su aprobación.
Además, es hora de que este operador tome en serio sus responsabilidades y permita a sus clientes disfrutar de todas las necesidades que les asigna según lo que este operador reclama cuando el cliente se presenta el primer día para sazonar sus servicios.
Por lo tanto, hoy es evidente que en el INWI lo prometido es más bien algo “incumplido”.
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