Según un estudio reciente, los fondos de naturaleza y montaña pueden ayudar a reducir la fatiga en las videoconferencias.
¿Te sientes agotado después de una videoconferencia? Tu cansancio podría estar relacionado en parte con el fondo que elijas para que aparezca en la pantalla, según un estudio publicado el 19 de septiembre, que recomienda utilizar paisajes naturales.
Reuniones “por vídeo” en el trabajo, formación a distancia en la universidad, aperitivos virtuales con amigos y videollamadas dominicales con los abuelos… las videoconferencias forman ya parte de nuestra vida cotidiana.
Estas nuevas herramientas de comunicación, cuyo uso ha aumentado significativamente desde la pandemia de Covid-19, han dado lugar a un fenómeno conocido como “fatiga por videoconferencia” (FV), que se manifiesta de forma física, emocional, cognitiva y social. Ya se han identificado varios factores que contribuyen a la FV, como la ansiedad relacionada con verse en la pantalla, realizar otras tareas en paralelo o los problemas de conexión a Internet.
Cultura IA: La videoconferencia se reinventa gracias a la IA – 21/05
Investigadores de una universidad de Singapur han analizado el fondo que elige el usuario para ocultar su entorno real y el impacto que esto tiene en su propia fatiga.
En efecto, “las investigaciones existentes sobre la comunicación mediada por ordenador (CMC) sugieren que durante las videoconferencias, los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo concentrados en sí mismos en lugar de en los demás”, explica a la AFP Heng Zhang, investigador de la Universidad Tecnológica de Nanyang y coautor del estudio publicado en la revista Frontiers in Psychology. En resumen, somos nuestro primer espectador.
Antecedentes, un factor decisivo
El investigador compara la elección de un fondo con la de un “disfraz”.
“No es sólo decoración, influye en cómo los usuarios se perciben a sí mismos y cómo son percibidos por los demás”, afirma.
En la primavera de 2023, los investigadores realizaron una encuesta en línea a 610 usuarios singapurenses de Zoom, una de las aplicaciones de videoconferencia más populares del mundo.
De hecho, Zoom ofrece varias soluciones al usuario que quiera ocultar su entorno real: desenfocarlo, sustituirlo por un fondo fijo (imágenes de oficinas, naturaleza, paisajes urbanos, divertidas…) o por vídeos (por ejemplo una playa donde las olas rompen en la orilla y las palmeras se balancean con el viento).
Se pidió a los participantes, de entre 22 y 76 años, que trabajaban desde casa unos tres días a la semana, que especificaran el formato y el contenido de su experiencia. A continuación, se les hizo una serie de preguntas sobre su fatiga general, visual, social, motivacional y emocional: “¿Tiene problemas para hacer las cosas después de una videoconferencia?”, “¿Evita las interacciones sociales después de una videoconferencia?”
Como era de esperar, los vídeos son los fondos virtuales asociados con la mayor fatiga. De hecho, estos fondos “cambian constantemente, presentan continuamente nueva información a los usuarios, consumen recursos cognitivos y aumentan la carga cognitiva”, señalan los investigadores.
La naturaleza para reducir la fatiga
Los usuarios que utilizan un fondo borroso o una imagen fija no reciben información nueva durante la videoconferencia, pero quienes utilizan el efecto borroso experimentan una mayor fatiga. Los investigadores plantean la hipótesis de que un fondo borroso “puede provocar emociones negativas en los usuarios”, como ya han demostrado estudios anteriores con un fondo gris, de forma similar al efecto del desenfoque.
Otra elección habitual, la de las imágenes de espacios públicos o interiores, suele estar guiada por el deseo del usuario de demostrar profesionalidad y dejar una impresión favorable en los demás participantes. “En el contexto de las videoconferencias, este esfuerzo de autopresentación puede verse amplificado, lo que provoca un mayor cansancio”, sugiere el estudio.
Los entornos divertidos y relacionados con la naturaleza se asocian con los niveles más bajos de VF, señalan los investigadores, y recomiendan elegir montañas, bosques y playas para reuniones de negocios.
“Estos fondos no solo ayudan a reducir la fatiga, sino que también permiten a los usuarios presentarse de manera más profesional y mostrar respeto por la reunión. Esta elección logra un equilibrio entre la comodidad psicológica y el respeto por las normas sociales y la etiqueta adecuadas”, dijo Zhang.
Related News :