Una veintena de clientes de la tienda Chez Gérard, en Ferland-et-Boilleau, llenaron sus vehículos con combustible equivocado. El proveedor, Nutrinor, cometió un error al llenar los tanques de gasolina y diésel y cambió los dos.
Fue un cliente el que se dio cuenta el miércoles de la situación, ya que su diésel olía a gasolina.
Según la estación de servicio ubicada en el sector de Boilleau, el motor de una camioneta que echaba gasolina a su vehículo diésel falló. En cuanto a los coches que recibieron diésel en su depósito de combustible, los daños serían menores y las intervenciones serían más preventivas.
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Casi todos los clientes han sido notificados y Nutrinor los compensará.
Foto: Radio-Canadá / Béatrice Rooney
La situación ha vuelto a la normalidad desde el jueves, según la presidenta de la Cooperativa de Solidaridad Ferland-et-Boilleau, Josée-Anne Lévesque. Su organización también se creó para asegurar el futuro de la estación de servicio.
Pudimos aislar el período en el que los clientes se abastecieron y generamos el número de transacciones del día.
menciona.
Seguro que hay clientes que nuestros empleados pudieron reconocer, ya que son gente local. Con el sistema de cámaras intentamos reconocer a otras personas.
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Josée-Anne Lévesque es la presidenta de la cooperativa solidaria Ferland-et-Boileau.
Foto: Radio-Canadá / Béatrice Rooney
Nutrinor confirma que se ha producido un error en esta estación de servicio. Todos los costos generados por este error serán asumidos por la cooperativa. Se reembolsarán las facturas de gas y las necesidades mecánicas.
La situación problemática se corrigió rápidamente.
explica por escrito el vicepresidente de comunicación, Jean-François St-Gelais.
Estamos trabajando en conjunto con la cooperativa solidaria para dar seguimiento a los clientes afectados por esta lamentable situación.
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La situación ha vuelto a la normalidad desde el jueves.
Foto: Radio-Canadá / Béatrice Rooney
Josée-Anne Lévesque indica que el equipo de voluntarios que gestiona la cooperativa solidaria prefirió compartir la situación con sus clientes en las redes sociales, en lugar de permanecer en silencio.
Realmente estaba en nuestros valores notificar a nuestros clientes lo más rápido posible para intentar minimizar el impacto de esta situación. Esperamos que los clientes sigan animándonos y no tengan miedo.
